中国张掖网讯全市“三抓三促”行动开展以来,张掖市医疗保障局实施多样化医保便民利民举措,张掖市医疗保障经办服务工作列入全国第九批社会管理和公共服务综合标准化试点项目。
推进“简化服务”便民。紧盯“一件事一次办”,梳理再造33项医保经办政务服务事项流程,实现参保登记业务“即时办结”、窗口受理“帮办代办”、手工(零星)报销“限时结算”。推进“便捷服务”惠民。采取临时外出就医电话办、门诊慢特病申报受理就近办、参保登记缴费核定不见面办等措施,群众办事实现“就近能办、楼下就办、多点可办、少跑快办”。进一步扩大普通门诊和门诊慢特病费用跨省联网定点医疗机构覆盖范围,让老百姓身在异乡不愁医。深化与青海省海北藏族自治州医保服务“跨省合作”,为两地群众异地工作、养老和就医提供更大便利。持续扩大医保电子凭证应用范围,实现参保群众“刷脸”“扫码”就医。推进“优质服务”暖民。将老年人等特殊群体常用的业务优先、放大显示,努力提升“人性化”“适老化”服务水平。全面落实医疗保障政务服务“好差评”制度,持续完善市、县、乡、村四级经办服务体系,推动医保服务下沉,着力打造“一刻钟”医保服务圈,进一步增强医保公共服务规范性、均衡性和可及性。(市医保局)