中国张掖网民乐讯 今年，民乐县积极推行为民服务“接诉即办”改革，建立“快速响应、高效办理、及时反馈、主动治理”的群众诉求表达机制全力化解矛盾纠纷突出问题，切实推进主动创稳行动。
变“群众来访”为“主动下访”，有力强化了党员干部的群众工作理念。创新和发扬新时代“枫桥经验”，扎实开展矛盾纠纷排查化解工作。组织机关干部、网格员、联户长、基层政法干警和平安志愿者进村到企、上门入户，将集中排查、日常排查、滚动排查相结合，对婚姻家庭、邻里关系、土地流转等矛盾纠纷和涉稳隐患进行“地毯式”清查；组织开展“三官一师”进网格活动，面对面为群众宣传政策法规和解疑释惑，全力化解基层矛盾纠纷，深入矛盾纠纷较为突出的乡镇，面对面、零距离倾听群众诉求，及时就地化解矛盾纠纷。
变“坐班接访”为“前置调访”，有效提升了党委政府的公信力。全面落实《关于建立县委县政府主要领导“每月一题”面对面解决群众“急难愁盼”问题机制的实施方案》，把该活动作为深化党的二十大学习教育“我为群众办实事”的具体形式，通过巡回接访、下访，拉近了党员干部与普通群众的感情距离，搭起了党委政府与人民群众之间的“连心桥”，使矛盾纠纷的调处由难变易，有效提升了矛盾纠纷的化解率，避免了问题积累和矛盾激化。
变“线下接访”为“线上息访”，大大提高了矛盾纠纷的调处效率。推广“码上反映”民情直通平台运行模式，依托“12345”市民服务热线，建设“码上反映”群众诉求反映受理平台，让群众足不出户做到“指尖办事”，快速高效解决群众诉求。依托镇、社管委、工业园区综治中心，搭建群众诉求“便民超市”，通过“一窗口受理、一体化运行、一揽子解决”模式和收集、交办、跟踪、督办、反馈、评价等全流程闭环管理，切实做到“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。(李建炳 李浩荣)
