中国张掖网肃南讯“今天我来查询医保情况，一刷身份证就出来了，一目了然，还顺便打印了一份凭证，太方便了！”肃南县大河乡西岔河村村民安兴斌感叹道。
大河乡严格按照《肃南县数字政府服务能力整改提升方案》，着力提升乡便民服务中心数字政府服务能力，窗口工作人员、各业务骨干及各村便民服务站工作人员服务意识和数字政府服务平台应用能力，进一步提升政务服务全程网办率，降低农牧民群众办事跑动次数，更加高效、便捷地服务农牧民群众。
“政务服务一体机，是‘数字时代’基层便民服务中心的‘智慧办理’手段，但在方便事务办理的同时，不能忽视对‘银龄族’的帮助和关怀”肃南县大河乡便民服务中心主任徐秀芸说道。
同时，便民服务窗口工作人员将更加注重对老年人的详细解释和耐心帮助，使老年人也能够享受到智能化服务带来的便利，并帮助老年人下载安装“国家反诈中心”APP，加强对老年人防范诈骗的宣传引导、提升防骗意识。
今年以来，大河乡以各民族共同富裕先行区建设为统领，结合“三抓三促”行动、乡村振兴、“我为群众办实事”主题实践活动等重点工作，以农牧民群众需求为导向，以提升政务服务能力为核心，聚焦农牧民群众关注度高的薄弱环节，进一步提升“全程网办”率，着力提升数字政府服务能力，推动更多事项实现“一件事一次办”，持续推进政府服务标准化、规范化、便利化。截至目前，全乡现场咨询300次，系统办件量达5000余项。(雷蕾)
