您当前的位置 ：
中国张掖网
>>
县区
>>
甘州
【“三抓三促”行动专题报道】甘州公安：畅通渠道优化举措提升出入境服务水平
来源：张掖市融媒体中心
0
人参与互动
2023年04月07日 18:11
中国张掖网甘州讯 “三抓三促”行动开展以来，张掖市公安局甘州分局出入境管理大队全体民警辅警坚持把工作标准调到最高、精神状态调到最佳、自我要求调到最严、服务水平调到最优，结合警种工作特点和新发展理念，全面履行管理、打击、服务职能，不断提升服务效能、畅通服务渠道、优化服务举措，让为民服务更有温度、更有力度。
坚持服务导向,以业务知识技能提升为抓手。开展解放思想大讨论，以思想引领行动突围，以提升履职能力为主线，结合开展业务知识学习，对各类办证政策和要求进行认真解读，做到服务与管理并重，积极落实“首问责任制”、一次性告知制度，窗口服务做到“来有迎声、问有答声、走有送声、谢有应声”，努力让群众在每一次办证服务中感受到温暖，不断提升群众满意度，并在加大实质性审查的同时，为群众答疑解惑，高效准确快速办理，让群众缩短办事时间，体验高效优质服务。
夯实工作基础，严守证件签发安全底线。在证件受理中，窗口民警强化思想认识，将出入境窗口服务与打击管控融为一体，严格甄别，分析研判，强化实质性审查，有效区分正常出入境办证需求人员和出国(境)参与涉赌涉诈等违法犯罪存疑人员，对出境事由存疑的重点询问，提升依法管理能力和水平，做到服务群众有法可依、有据可查。从源头做起，加强与相关单位的协调联系，做好国家工作人员登记备案，确保实质性审查环节数据全面、准确、鲜活。
坚持问题导向，持续深化“放管服”改革。全面提升“一网通办”水平，积极探索“互联网＋政务服务”新模式，充分利用好智能设备，引导群众运用好自助受理设备，提供免费照相、免费复印、老年人办证通道等便民利民服务，为办证效率提升助力添彩，进一步深化“抓学习促提升、抓执行促落实、抓效能促发展”，开通绿色通道为民解忧，窗口人员主动服务，热情周到，快速办结，提供精细化、便利化服务，合理分区，科学划分等待区、自助区、受理区，并为申请人免费提供饮用水、老花镜、急救包等物品，全方位展现出入境窗口对群众的关心和关爱，获得办证群众的一致好评。
