中国张掖网讯 张掖市社保中心聚焦服务对象急难愁盼问题，坚持以问题为导向，以切实解决好群众有反映、企业不满意的突出问题为抓手，扎实开展“三抓三促”行动。为满足参保企业和群众网上办理社保业务“看的懂、学的会、不见面、也能办”的服务需求，市社保中心精心制作了甘肃人社公共服务平台办事教学视频，指导参保企业和群众顺利开展网上办理社保业务，全面提升社会保险网厅使用率，构建了“我的社保我来办”，线上“不见面”经办服务模式。
甘肃人社公共服务平台涵盖了职工参保登记、人员增减、社保缴费核定、征集单生成打印和参保人员缴费信息查询等多项业务模块。为方便广大参保企业和群众查找使用，市社保中心组织精兵强将，精心制作公共服务平台网上教学视频，每条视频都配有图片说明和详细的操作流程解读，以简单直观的方式，使各单位经办人员和参保群众足不出户就能学懂弄通公共服务平台操作方法，并能自助办理社会保险相关业务，真正做到了“我的社保我来办”和业务办理“少跑动或零跑动”，有效减少了经办服务大厅人流量，切实缓解了公共服务平台操作使用咨询服务压力。
通过广泛宣传，使用甘肃公共服务平台已逐步成为各参保单位和个人业务经办首选方式，实现了社会保险经办服务模式大转变、经办效率大提升。(牛瑞)
