中国张掖网肃南讯 为有效解决群众办事“多次跑”和异地办事“多地跑”“来回跑”等难点问题，肃南县聚焦企业和群众办事需求，深入推进政务服务事项“一件事一次办”和“跨省通办”“省内通办”，进一步提升政务服务效能，打造政务服务升级版。
梳理事项清单。认真落实相关工作要求，根据市级事项清单，围绕企业从设立到注销、个人从出生到身后的全生命周期，梳理公布肃南县企业和个人“一件事一次办”事项清单18项。在实现61项政务服务“跨省通办”和54项“省内通办”基础上，进一步扩大政务服务“跨省通办”范围，新增19项覆盖面广、办理频次高的事项。目前，实现企业(个体工商户)设立登记、户口迁移、住房公积金缴存提取、异地就医结算、交通运输证、税务申报等群众关注的高频政务服务事项“跨省通办”。
设置服务专窗。在县政务服务中心开设“跨省(省内)通办”“一件事一次办”专窗，窗口工作人员实行首问负责制，为办事群众提供业务咨询、申报辅导、沟通协调等服务。整合“一件事一次办”涉及的多个政务服务事项要素，明确申请材料、工作人员、咨询电话等相关内容。涉及“跨省通办”业务窗口不断完善代收代办、多地联办等服务模式，为企业群众通过“跨省通办”窗口办理跨省业务提供便利。去年，办理企业和群众异地就医结算、身份证、交通运输证等“跨省通办”事项1000余件，办理企业开办、二手房转移登记等“一件事一次办”事项556件。
强化线上办事。在甘肃政务服务网肃南县子站设立开设“一件事一次办”和“跨省通办”“省内通办”“市内通办”栏目，方便群众办事。通过在全县各类新媒体和网站发布“甘快办”APP二维码、下载提示等内容，在人员流动大的地方张贴海报、政务服务中心各窗口摆放使用手册等方式，加大甘肃政务服务网和“甘快办”APP宣传力度，提高群众知晓率，并积极引导企业和群众通过甘肃政务服务网“跨省通办”“一件事一次办”专栏申报相关业务，让群众享受足不出户的“一站式”服务。
