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【凝神谋发展 实干兴陇原 “三抓三促”行动专题报道】山丹县自然资源局三个方面推进优化营商环境工作
来源：张掖市融媒体中心
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2023年03月01日 16:56
中国张掖网山丹讯 山丹县自然资源局是自然资源保护、规划用地审批、不动产登记等工作的重要职能部门。年初以来，山丹县自然资源局大力开展优化营商环境专项整治工作，从“优化审批环节、精简审批要件、压缩审批时限”入手，在三个方面全方位优化政务服务，规范执法行为。
在自然资源执法监察方面，为营造良好的营商环境，山丹县自然资源局不断加强执法人员依法履职、廉洁从政、执法监管等方面的学习，建立健全督查巡查工作机制。监察大队及时依法严肃查处违法用地案件，坚决杜绝“执法不严、执法不公”等现象，营造公平、公正，阳光、透明的营商环境。
在规划用地审批方面，全面推进“多证合一”、“多审合一”、“多测合一”，落实好““一网通办”、“不见面审批”政务服务工作要求。整合优化申请表，压缩精简申报材料，对照审批流程，在办理审批事项过程中，避免向企业及用地单位索要无效证明、无效说明、无效方案等行为，严禁造成企业负担，切实为企业减轻审批负担。自工程建设项目审批制度改革工作开展以来，坚持把“简政放权、放管结合”落实到“优化服务”上，不断改善发展环境，持续破解项目审批中的堵点痛点，全面深化工程建设项目审批制度改革。工程建设项目审批管理系统全面运行，建设项目所有审批事项纳入系统管理，自2022年8月29日起，该局建设项目用地预审与选址意见书、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证、乡村建设规划许可证在张掖市工程建设项目审批管理系统已全面实现电子证照，并与市局实现电子证照统一版面式样、统一数据格式、统一编码规则、统一数据归集、统一证照制发。项目建设单位通过甘肃政务服务网登录张掖市工程建设项目审批管理系统下载、打印和使用电子证照，真正实现了工程建设项目全流程“一网通办”“不见面审批”。
在窗口人员服务方面，不得以“事不关己”的态度，将企业和群众合理的办事诉求以“不知道、不清楚”为由简单推给其他部门，让群众反复跑。不得出现一次性告知不到位，让群众被折腾的情况。严格落实首问负责制，对企业和群众申请中需要其他部门解决的事项，通过内部沟通协商解决，在企业及用地户需要提供的要件中，严格按照规定进行，没有政策依据、法律规定的，不得要求企业及用地提供无用证明、说明等要件，严格按照规定及时限办理业务。严格执行落实一次性告知制度，做到有问必答，有难必帮，凡需要补充相关材料的，必须清楚、明确、完整的一次性告知，使企业和群众“最多跑一次”。在与企业和群众沟通方面，要注意自己的言行举止，做到热情、耐心、周到、文明服务。窗口服务人员凡是因服务态度导致企业和群众投诉的，一经查实，按照规定进行严肃处理，绝不姑息。(刘燕)
