2022年3月份以来，山丹县城市社区以“三进三问三查”为手段，以“保稳定、促发展、惠民生”为目标，集中解决社会关注、群众关心的突出问题，扎实开展好“保稳定、促发展、惠民生”活动，全力保障高质量发展和社会大局安全稳定。
走进基层听民声
“最近家里暖气热吗？有什么困难需要社区帮忙的吗？”2022年11月4日，北街社区负责人张冉到艾黎公寓某住户家亲切的问道。他与居民群众唠家常，面对面了解社情民意，耐心的听取居民对社区工作的看法、意见和建议。充分听民声、察民情、访民意，知道困难是什么，问题是什么，要谋什么事。善于透过现象看本质，明白群众真正急难愁盼的是什么，清楚“症结”，找准“穴位”，开出“良方”。
自“三进三问三查，保稳定促发展惠民生”活动开展后，山丹县城市社区党工委成立了主要领导任组长的专责组，迅速组织召开社区专责组会议，对“进社区”工作进行全面安排部署。根据各社区的实际制定走访计划。由社区工作人员组建“敲门行动小分队”，开展拉网式入户走访；针对不同人群特点，除入户走访的方式外，社区工作人员还采取了线上问卷，电话走访等，用线上+线下相结合的方式将走访进行全覆盖。坚持问题导向、目标导向、结果导向时刻将群众急难愁盼问题放在第一位，将排摸到的问题逐一记录，梳理群众反映的问题。结合社区“大党委”引领，组建社工委，推进社会化共建，形成多元主体参与，多元力量聚合的共建共治共享社区治理新格局。统筹梳理社区居民需求清单198项，共驻共建单位提供资源清单112项，匹配工作事项清单102项，明确了工作完成时限、责任人和责任单位。
务实作风解民忧
为推动“三进三问三查”活动走深走实，山丹县城市社区管理局机关干部、社区工作人员、网格长积极响应，深入基层为民解忧，干事创业如火如荼。党员干部深入基层，既要“身入”更要“心至”，带着感情做群众工作，说百姓话、办实事，帮助群众解决急难愁盼问题，用情用力暖民心。紧密结合实际，转变工作作风，聚焦服务对象需求，一对一解决问题，多做一些群众有获得感的小事、实事，增强服务群众本领，让党风政风清新扑面，让党心民心情暖交融。6月份，长城新村东四街街口防洪渠多处破损，存在安全隐患。并且破损的盖板下堆满了垃圾，该路段是东四街通向山红公路的十字路口，每天的车流量和人流量都很大，尤其是在夜间，人员和车辆坠落的风险极大。社区工作人员随即通过“综治E通”拍照上报。经过多部门联动，对裸露的盖板和防洪渠内的垃圾进行了清除，市政部门派专人对破损的防洪渠盖板进行更换，经过专业人员数个小时的通力协作，长城新村东四街“脚底下的安全隐患”得以排除。
真心真情暖民心
山丹县城市社区充分发挥领导干部“关键少数”作用，第一时间深入各个社区开展调研走访，党员干部在走访入户的过程中以“时时放心不下”的责任感、“事事真抓实干”的使命感，用心用情为人民群众办实事、办好事。譬如，文化街社区工作人员在入户走访中发现辖区内有两户居民因重病，生活陷入极度困难之中，在了解情况后，社区工作人员第一时间为两户居民家庭申请了医疗救助和临时救助。在这真情交融中，群众心中的“好日子”，党员干部“为人民谋幸福”的初心才会变得更有质感。在察民情的过程中，党员干部将心比心，以心换心，多一点真、多一点实、多一些信任，在换位思考中理解民忧。在解民忧的过程中把事情办到群众的心坎上，一份份民生清单摆放案头，一条条惠民便民举措精准发力。至目前，山丹县城市社区现场答复解决问题141个；征求到各类意见建议126个，解决83个；排查问题201个，解决148个；调处各类矛盾纠纷146件、办理12345平台转办投诉36件。真正做到“言必行、行必果”，把问题“清单”变成民生福祉。人民群众的心气顺了，心结解了，心事办了，心自然暖了。
真情实意办实事
辖区内共驻共建单位1264名党员深入社区、居民小区、楼栋(单元)，紧盯居民在住房、就业、教育、医疗、用电、取暖、特殊困难人员救助等方面意见建议和困难需求，听民声、察民情、集民意，实现了家庭情况清、人员类别清、意见建议清、困难需求清、隐患矛盾清“五清”目标。突出各领域惠民政策落实、矛盾纠纷和风险隐患三大主线，把“查”的工作贯穿改革发展稳定和活动全过程。采取面对面座谈、点对点走访等方式现场解决。
自“三进三问三查”开展以来，累计新增就业人数2828人，实现就业347人，为347名适龄劳动人员办理《就业失业登记证》，城镇失业率2.69%。新增城市低保户82户156人，累计发放低保金18383人次979.47万元；全面完成813名残疾人信息的动态更新，发放残疾人“两项补贴” 38.35万元；发放特困供养金39人次3.41万元；发放事实无人抚养儿童生活费13人12.74万元，孤儿基本生活补贴1.96万元，落实临时救助324户258.16万元。落实城镇退休职工计划生育一次性奖励28人2.75万元、发放退役军人优待证1097张。完成社保“刷脸”认证7796人，“五七工、家属工”生存认证473人，失地农民享受养老待遇938人。同时，扎实开展辖区楼院消防安全、燃气管道安全隐患、窨井盖、自建房等排查整治专项行动，排查消除安全隐患168处，无物业居民小区窨井盖44处，开展应急演练6次，举办安全生产、防灾减灾救灾宣传活动15场次。
下基层亦是一次检验工作能力的实验场，党员干部始终满怀为民情怀，不断加强基层实践，化理论知识为实践能力，完成“书上说”到“手头干”的转变，在推深做实“三进三问三查，保稳定促发展惠民生”活动中书写不负时代和人民的时代华章。(陈空)
