中国张掖网讯 新年新喜，张掖丹霞大景区再传捷报。甘肃省张掖市七彩丹霞旅游景区被文化和旅游部公共服务司、中国旅游报社评定为“2022全国旅游厕所建设与管理优秀案例”50佳。
近年来，张掖丹霞大景区立足“大旅游”发展格局，坚持“吃、住、行、游、购、娱、研、学、养”多业态聚集、多要素融合发展理念，秉承“以文化带动旅游、以服务铸就品牌、以质量赢得市场、以创新引领发展”的价值观，扎实推进旅游厕所革命，通过狠抓硬件建设和软件服务，突出旅游厕所功能人性化，着力提升游客满意度，让“小厕所”彰显张掖旅游“大文明”。
七彩丹霞景区旅游厕所建设严格按照国家5A级旅游景区建设标准和要求进行配套。以充足的数量满足游客需求，共建成旅游厕所19座，其中冲水式旅游厕所11座，移动式旅游厕所8座，共有厕位521个。除足额配备保洁人员外，依托大数据指挥中心，根据客流量在人流密集区域增派人手，增加打扫的频次，提高打扫的效率，在保障厕位充足的基础上确保了保洁人员充足。以完美的设施为游客提供便利，邀请专业设计团队为景区旅游厕所量身打造了个性化的外部造型，在方便游客的同时也实现了与外围景观的协调和一致。在游客线路上合理设置易于识别的指引标志牌和安排工作人员进行引导，实现了游客“五分钟如厕圈”。定期安排专人对景区各旅游厕所进行巡查，及时发现并解决问题，保证了旅游厕所始终处于正常运营状态。以优质的服务，展现文明尺度。景区持续完善岗位流程，明确岗位职责，提升服务技能，强化日常考核管理，督促从业人员自觉践行“努力为游客创造快乐”的服务理念，严格落实“人人争当保洁员”及保洁人员“三声服务”制度，对待游客做到“来有迎声、问有答声、走有送声”，让游客时时处处都能感受到温馨的服务。(蒋立海)
