近年来，张掖市妇联坚持“妇女群众的需求在哪里，新时代文明实践志愿服务就跟进到哪里”，以更好关爱留守妇女儿童、老年妇女、困境家庭为出发点，组织各级妇联组织和巾帼志愿者，开展“六大巾帼志愿阳光服务行动”，着力打造文明实践和巾帼志愿服务综合体，推动形成了组织健全、队伍稳定、载体丰富、活动常态的良好态势。
聚人才强队伍，“小阵地”夯实“大基石”
加大招募储备，志愿队伍“建”起来。在稳定原有队伍的基础上，招募储备1500多名巾帼志愿者，分设宣传宣教、关爱帮扶等9支常备队伍，开发微信小程序，提升信息化管理水平。县区根据需要，成立兵妈妈队、妈妈禁毒队、法官妈妈、爱心妈妈等特色队伍，形成“9+N”巾帼志愿阳光服务队，“小喇叭”政策宣讲队、“巧嘴巴”暖心调解服务队等长年活跃在基层最前沿，成为一抹靓丽的“巾帼红”。整合资源力量，工作阵地“活”起来。在市委宣传部的大力支持和指导下，高标准打造建设金张掖志愿服务促进中心、金张掖巾帼志愿阳光站等阵地，联合下发了《关于建设巾帼志愿“阳光站”拓展新时代文明实践中心建设的通知》，建立完善制度机制，坚持每月一活动、每季度一次队长联席会议、每半年一次总结交流，努力将阳光站打造成为志愿者服务社会、交流提升、孵化项目的基地和平台，巾帼志愿阳光站被省妇联确定为省级示范性阳光站。同时指导县区建成县级“巾帼志愿阳光站”7个，山丹县将巾帼志愿阳光站建在温馨日间照料中心，民乐县建在未来留守儿童之家，有效延伸服务触角，打通服务妇女儿童最后“一公里”。规范工作流程，服务活动“实”起来。聚焦“一老一小一困”等群体，采取群众点单、阳光站派单、志愿者接单等七项流程，全面实施思想引领进万家、文明新风照万家、主题服务惠万家等巾帼志愿阳光服务“六大行动”。肃南组建彩虹姐妹志愿服务队，临泽“晒被子比孝心”巾帼志愿服务被国家乡村振兴局广泛推广，甘州“兵妈妈伴你行”、高台“五单三色旗”等特色志愿活动，推动了志愿服务常态化品牌化。四是加大关怀礼遇，激励机制“用”起来。在精神关爱方面，给予星级评定、评先晋优、困难关爱等礼遇，评树表扬“最美巾帼志愿者”17名。在物质激励方面，建设志愿积分超市，购置5万多元的物资，对志愿者进行积分奖励、物品兑换，实现爱心“双向循环”。
搭平台聚力量，“小舞台”展现“大服务”
主题宣讲，传播党的创新理论。组建由48名三八红旗手、最美家庭成员、党校老师和红色教育基地讲解员等组成的“金张掖巾帼宣讲团”，持续开展“六进家庭”巾帼大宣讲、“巾帼心向党·喜迎二十大”群众性主题宣教活动，大力传播党的声音和主张，团结引领广大妇女坚定不移听党话、跟党走。分众化、互动性强的小马扎流动课堂、巾帼乡村大喇叭、母亲讲堂等灵活多样的特色宣讲，确保妇女听得进、易接受、有共鸣，推动党的创新理论“飞入寻常百姓家”。家风教育，着力培根铸魂育人。打造“实体+网上+流动”三体联动家风馆，示范带动各级妇联建设家风广场、家风长廊、家风楼院等阵地，不断扩大家风教育的影响力覆盖面。市妇联依托张掖市家风教育馆，策划开展“厚植家国情怀·传扬优良家风”为主题的“六个一”家风教育实践活动，成为机关党支部主题党日的“打卡”地，吸引30多个单位近1500多名党员干部和3000多名妇女群众参观学习接受教育。移风易俗，弘扬时代文明新风。充分发挥“巾帼家美积分超市”作用，将孝老爱亲、治理高价彩礼、文明殡葬等内容纳入积分管理，开展美丽庭院“红黑榜”、最美家庭“光荣榜”、移风易俗“风尚榜”评选，实现用超市“小积分”撬动乡风文明“大动能”的良好效应，至目前，全市共建成“巾帼家美积分超市”420家。依托各级妇联“和合之家”，开展“情系520幸福双人行”“抵制高价彩礼·推动婚俗改革”集体颁证仪式等，大力倡导文明新风尚。
办实事传温暖，“小举动”汇成“大爱心”
敲门响铃，擦亮文明实践活动“金招牌”。组织巾帼志愿者入社区楼院，通过敲门、响铃等方式，点对点、屏对屏、面对面了解群众需求和困难，精准高效提供服务，真正做到进“万家门”、促“万家美”、帮“万家困”。疫情防控期间，基层妇联在“敲门响铃”(即早上敲门，看看他们身体是否健康；问问他们生活中有什么困难和需求；听听他们的意见建议。下午或晚上拨打电话，回访需求和困难解决情况)，基层妇联探索“早看窗帘，晚看灯”工作法，了解到一些老人、儿童无人照料后，招募“临时妈妈”“临时女儿”，开展日常生活照料，被《中国妇女报》等媒体宣传报道。四帮五送，实现文明实践效应“最大化”。巾帼志愿者与留守、孤困儿童及老人结成帮扶对子，以“一对一”“一对多”“多对一”等形式，持续开展帮留守老人、帮留守妇女、帮留守儿童、帮残疾人和送政策、送温暖、送健康、送法律、送技能“四帮五送”志愿服务活动2000余场次，传递社会爱心，共享发展新成果。市妇联党员干部带头结对民乐县园梦苑社区12名留守儿童，引领带动县级女领导干部、妇女组织负责人结对50多名留守儿童，并联系浙江爱心人士长期对该社区15名成绩优异、家庭生活困难的学生给予每人每月300元的助学帮扶。全市3500多名“爱心妈妈”“陪读妈妈”“法官妈妈”长期开展“巾帼暖人心”“寒暑期关爱”“守护春蕾”等特色志愿服务，用微光守护留守儿童。彩虹张掖爱心社，激活文明实践服务“新动能”。与市女企业家商会联建“彩虹张掖爱心社”，72家妇女组织、爱心企业和爱心人士捐赠衣物、生活物资、学习用品等3万多件，开展“疫”线关怀送温暖、巾帼共建美好家园等关爱活动20余场次，向1000多名贫困家庭、患病妇女、留守妇女儿童、洪涝受灾群众等送出价值25.2万余元物品，努力将爱心社打造成爱心物资集散地和中转站。“疫”路有声，传播文明实践向善“正能量”。疫情期间，成立由35名专业志愿者组成的“疫路有声”巾帼心理咨询维权服务专家团，全天候为一线医护人员、隔离留观群众、居家青少年、家长等开展心理咨询和情绪疏导。疫情结束后，常态开展线上线下心理疏导、法律援助等服务，实现“疫”路向“一”路的延展。
下一步，我们将在巾帼志愿服务的特色品牌培树、巾帼志愿服务队伍培训、妇联执委和妇女组织轮值认领项目开展志愿服务、志愿者关怀礼遇等方面下功夫，持续深化拓展新时代文明实践中心建设，为建设幸福美好新张掖贡献巾帼力量。(张嫣)
