“我无儿无女，全靠政府特困供养，生活也好着呢，就是房子周围的卫生，我辛辛苦苦扫干净的，隔天就有人扔垃圾，希望村里的干部能制止一下。”在甘肃省陇南市康县平洛镇团庄村“群众说事室”里，特困供养户龙树林正慢条斯理地向村党支部书记诉说着自己的揪心事。第二天，村民事直说委员会成员进行了实地查看，对垃圾进行了清理，并实行实名曝光机制，龙树林的揪心事终于解决了。
大堡镇大城村有群众在说事群里反映：“有特困供养人员房屋墙皮脱落，居住环境差。”，经民事直说委员会商议后，决定派单给“六支队伍”里的志愿者服务队，三日内便完成了维修。“我前天趁溜孙子的工夫去说事室反映了一下咱们街道文化广场开放时间短的问题，这不，都快晚上七点了广场大门还开着，孙子今天才玩美了，办事效率可高了。”周家坝镇周家坝居委会居民周双荣笑着说。这样的事例在康县各村随处可见。
今年以来，甘肃康县认真贯彻落实上级部门关于党建引领乡村治理有关要求，以“创新共同管理机制、探索共同提高路径、构建共同发展格局”为主要内容的“三个共同”促振兴机制创新为抓手，全面推行以“发挥党建引领作用，明确‘向谁说’；运用两种诉说方式，明确‘怎么说’；瞄准三类突出问题，明确‘说什么’；采取四种解决办法，明确‘怎么办’”为主要内容的陇南民事直说“1234”工作法，坚持在“说、议、办、督、评”五个环节上下功夫，紧扣“向谁说、怎么说、说什么、谁来办”等问题，积极探索党建引领乡村治理新路径。
该县350个村和4个社区全部成立了“民事直说委员会”、制定了议事规则，明确工作流程，依托党群服务中心精心打造354个“群众说事室”，建立民事直说微信群330个、开通推广“民情二维码”280个，借鉴疫情防控五级网络化管理经验，按照“乡镇--行政村--自然社---党员联系户”的体系，建立了1640个管理网格，搭建了纵向乡村社户人和横向全覆盖的民事直说平台体系。
坚持创新载体，广泛听取和排摸群众诉求和心声，各乡镇通过“微心愿”征集、“院坝会”讨论、“乡村夜话”交流，已收集各类问题800多条。按照“麻烦事辖区管”的原则，通过现场直办、干部领办、村镇联办和跟踪督办，办结率达到了97%，其中化解矛盾纠纷86起，帮办急事难事445件，群众反映的问题，及时得到了关切回应和办理，真正把陇南民事直说“1234”工作法变成党群之间的“连心桥”。
